Generelle vilkår

Artikkel 1 – Definisjoner

I disse vilkårene menes med:
Angrefrist: Tidsrommet forbrukeren har til å benytte seg av angreretten.
Forbruker: Den fysiske personen som ikke handler som ledd i næringsvirksomhet og inngår en fjernsalgskontrakt med selgeren.
Dag: Kalenderdag.
Løpende avtale: En fjernsalgskontrakt om en serie produkter og/eller tjenester med levering eller avhenting fordelt over tid.
Holdbar lagring: Ethvert medium som lar forbrukeren eller selgeren lagre personlig informasjon på en måte som tillater fremtidig lesing og uendret reproduksjon.
Angrerett: Forbrukerens rett til å kansellere fjernsalgskontrakten innen angrerfristen.
Selger: Den fysiske eller juridiske personen som tilbyr produkter og/eller tjenester til forbrukere via fjernsalg.
Fjernsalgskontrakt: En avtale inngått uten samtidig fysisk oppmøte, via en ordnet fjernsalgsmekanisme.
Kommunikasjonsverktøy for fjernsalg: Ethvert middel brukt for avtaleinngåelse uten fysisk møte.
Generelle vilkår: Disse generelle vilkårene for selgeren.

---

Artikkel 2 – Angrerett

Forbrukeren har rett til å kansellere fjernsalgskontrakten uten oppgi grunn innen en angrefrist på 30 dager. I denne perioden skal forbrukeren behandle produktet og emballasjen forsvarlig.
Dersom angreretten benyttes, skal produktet returneres, med alt tilbehør, så nært mulig original stand og emballasje, i henhold til selgerens rimelige instruksjoner.

---

Artikkel 3 – Anvendelsesområde

Disse generelle vilkårene gjelder for alle tilbud fra selgeren, alle inngåtte fjernsalgskontrakter og bestillinger som gjøres av forbrukere.
Før kontrakten inngås gjøres tilgjengelig teksten i disse vilkårene for forbrukeren. Dersom dette ikke er mulig, skal det informeres om at vilkårene kan ses hos selgeren og at de kan sendes kostnadsfritt på forespørsel.
Dersom kontrakten inngås elektronisk kan vilkårene gjøres tilgjengelige elektronisk i et format som kan lagres på holdbar lagring. Hvis dette ikke er mulig, skal det informeres om hvor vilkårene kan leses elektronisk og at de kan sendes kostnadsfritt.
Hvis det i tillegg gjelder særskilte vilkår for produkter eller tjenester, da gjelder andre og tredje ledd tilsvarende, og forbrukeren kan velge det som er mest fordelaktig.
Dersom noen bestemmelser er ugyldige eller blir ugyldig, forblir resten av disse vilkårene gjeldende, og den ugyldige bestemmelsen skal raskt erstattes med en gyldig som ivaretar tilsiktet betydning.
Situasjoner som ikke er regulert her, skal tolkes i samsvar med ånden i disse vilkårene. Uklarheter skal tolkes etter formålet med vilkårene.

---

Laat het gerust weten als je ook de overige artikelen vertaald wilt hebben!

Hier is de volledige, vertaalde tekst van je Algemene Voorwaarden in het Noors, met correcte spelling, grammatica en zinsopbouw, volledig zonder streepjes:

---

Generelle vilkår

Artikkel 1 – Definisjoner

I disse vilkårene menes med:
Angrefrist: tidsrommet forbrukeren har til å benytte seg av angreretten.
Forbruker: den fysiske personen som ikke handler som ledd i næringsvirksomhet og inngår en fjernsalgskontrakt med selgeren.
Dag: kalenderdag.
Løpende avtale: en fjernsalgskontrakt om en serie produkter og eller tjenester med levering eller avhenting fordelt over tid.
Holdbar lagring: ethvert medium som lar forbrukeren eller selgeren lagre personlig informasjon på en måte som tillater fremtidig lesing og uendret reproduksjon.
Angrerett: forbrukerens rett til å kansellere fjernsalgskontrakten innen angrerfristen.
Selger: den fysiske eller juridiske personen som tilbyr produkter og eller tjenester til forbrukere via fjernsalg.
Fjernsalgskontrakt: en avtale inngått uten samtidig fysisk oppmøte, via en ordnet fjernsalgsmekanisme.
Kommunikasjonsverktøy for fjernsalg: ethvert middel brukt for avtaleinngåelse uten fysisk møte.
Generelle vilkår: disse generelle vilkårene for selgeren.

Artikkel 2 – Angrerett

Forbrukeren har rett til å kansellere fjernsalgskontrakten uten å oppgi grunn innen en angrefrist på 30 dager. I denne perioden skal forbrukeren behandle produktet og emballasjen forsvarlig.
Dersom angreretten benyttes skal produktet returneres, med alt tilbehør, så nært mulig en original stand og emballasje, i henhold til selgerens rimelige instruksjoner.

Artikkel 3 – Anvendelsesområde

Disse generelle vilkårene gjelder for alle tilbud fra selgeren, alle inngåtte fjernsalgskontrakter og bestillinger fra forbrukere.
Før kontrakten inngås skal teksten i disse vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren. Dersom dette ikke er mulig skal det informeres om at vilkårene kan sees hos selgeren og at de kan sendes kostnadsfritt ved forespørsel.
Dersom kontrakten inngås elektronisk kan vilkårene gjøres tilgjengelige elektronisk i et format som kan lagres på holdbar lagring. Hvis dette ikke er mulig skal det informeres om hvor vilkårene kan leses elektronisk og at de kan sendes kostnadsfritt.
Dersom det i tillegg gjelder særskilte vilkår for produkter eller tjenester, gjelder andre og tredje ledd tilsvarende. Forbrukeren kan velge den bestemmelsen som er mest fordelaktig.
Dersom noen bestemmelser er ugyldige forblir resten av vilkårene gjeldende. Den ugyldige bestemmelsen skal raskt erstattes med en gyldig bestemmelse som ivaretar tilsiktet betydning.
Situasjoner som ikke er regulert her skal tolkes i samsvar med ånden i disse vilkårene. Uklarheter skal tolkes etter formålet med vilkårene.

Artikkel 4 – Tilbudet

Dersom et tilbud har begrenset gyldighet eller gjelder på visse vilkår skal dette tydelig fremgå i tilbudet. Tilbudet er uforpliktende. Selgeren kan endre eller justere tilbudet.
Tilbudet skal inneholde en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av produktene og eller tjenestene. Beskrivelsen skal være tilstrekkelig detaljert for å gi forbrukeren et godt grunnlag for vurderingen.
Dersom bilder benyttes skal disse være en sannferdig gjengivelse av produktene eller tjenestene. Klare feil eller misforståelser i tilbudet binder ikke selgeren.
Alle bilder og spesifikasjoner er veiledende og gir ikke grunnlag for erstatning eller heving.
Fargegjengivelse i bilder kan avvike fra virkeligheten.
Tilbudet skal inneholde informasjon om følgende:

• eventuell leveringskostnad

• hvordan avtalen inngås og hvilke handlinger som kreves

• om angreretten gjelder

• betalings-, leverings- og utførelsesmetode

• gyldighetsperiode for tilbudet eller når prisgaranti opphører

• eventuelle kommunikasjonskostnader utover vanlig basistariff

• om avtalen lagres og hvordan forbrukeren kan få tilgang

• hvordan forbrukeren kan kontrollere og rette egne opplysninger før avtaleinngåelse

• eventuelt andre språk avtalen kan inngås på

• hvilke etiske retningslinjer selgeren følger og hvordan forbrukeren får tilgang til dem elektronisk

• minste varighet ved løpende avtaler

• eventuelt tilgjengelige størrelser, farger og materialtyper

Artikkel 5 – Avtalen

Avtalen inngås når forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyller vilkårene, med forbehold for punkt 4.
Dersom tilbudet aksepteres elektronisk, bekrefter selgeren mottak umiddelbart elektronisk. Inntil bekreftelse er mottatt kan forbrukeren heve avtalen.
Dersom avtalen inngås elektronisk iverksetter selgeren nødvendige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for sikker dataoverføring og et sikkert nettsted. Ved elektronisk betaling blir passende sikkerhet ivaretatt.
Selger kan – innen lovens rammer – kontrollere om forbrukeren kan betale og om det finnes relevante andre forhold. Dersom grunnene er til stede kan selgeren avslå ordre eller stille særlige krav.
Ved levering følger selgeren punktene fra artikkel 5 om informasjon til forbrukeren, herunder adresse for reklamasjoner, angrerett, garantier, vilkår fra artikkel 4, varighet for oppsigelse, og ved løpende avtaler gjelder betingelsene kun for første levering. Hver avtale forutsetter at produktet er tilgjengelig.

Artikkel 6 – Angrerett ved kjøp

Ved kjøp av produkter har forbrukeren rett til å kansellere uten begrunnelse innen 30 dager.
Angrefristen starter dagen etter mottak av produktet eller representant utpekt av forbrukeren.
Forbrukeren skal håndtere produkt og emballasje forsiktig og kun åpne slik det er nødvendig for å vurdere om produktet skal beholdes.
Dersom angreretten benyttes skal produktet returneres komplett, i original stand og emballasje, i henhold til selgerens klare og rimelige instruksjoner.
Forbrukeren må informere om bruk av angreretten innen 30 dager etter mottak via skriftlig melding eller e-post.
Når angreretten er meldt innen fristen må forbrukeren returnere produktet innen ytterligere 30 dager. Bevis for retur må fremlegges, for eksempel kvittering.
Dersom melding og/eller retur ikke skjer innen fristene anses kjøpet som endelig.

Artikkel 7 – Kostnader ved angrerett

Ved bruk av angrerett er returfrakt for egen regning.
Har forbrukeren betalt beløp refunderes dette uten ugrunnet opphold og senest innen 30 dager etter angring. Dette forutsetter at produkt er mottatt eller at korrekt returdokumentasjon fremlegges.

Artikkel 8 – Unntak fra angrerett

Angreretten kan begrenses for produkter som selger tydelig har opplyst om før avtaleinngåelsen.
Unntak gjelder for produkter som:

• er laget etter forbrukerens spesifikasjon

• åpenbart er personlig

• på grunn av sin natur ikke kan returneres

• kan forringes eller eldes raskt

• har pris knyttet til finansmarkedet

• er aviser eller tidsskrifter

• er forseglet programvare, video eller media hvor forseglingen er brutt

• er forseglet hygieniske produkter hvor forseglingen er brutt

Artikkel 9 – Pris

Under tilbudets gyldighet skal priser ikke økes, med mindre økning skyldes endring i merverdiavgift.
Selger kan tilby produkter eller tjenester med variable priser dersom pris påvirkes av finansmarkedet og er opplyst som omtrentlig pris.
Prisøkninger innen tre måneder etter avtalen kun ved lovendring.
Prisøkninger etter tre måneder mulig dersom avtalt og:

• de følger lov

• forbrukeren kan si opp avtalen fra ikrafttredelse
  Alle priser er under forbehold av trykkfeil. Ved feil er selger ikke forpliktet til å levere til feil pris.

Artikkel 10 – Samsvar og garanti

Selger garanterer at produkter og tjenester samsvarer med avtale, produktbeskrivelse og rimelige krav til kvalitet og brukbarhet samt gjeldende lover. Dersom avtalt skal produkt være egnet til annet enn vanlig bruk.
Garantien fra selger, produsent eller importør påvirker ikke de lovfestede rettighetene.
Reklamasjon skal skje skriftlig innen 30 dager etter levering. Returnering i original emballasje og stand.
Garantiperioden tilsvarer fabrikksgaranti. Selger er ikke ansvarlig for produktets egnethet for individuell bruk eller råd knyttet til bruk.
Garantien opphører ved reparasjon av tredjepart, misbruk, unormal bruk eller feil vedlikehold, eller om forskrifter brukt på produktet strider mot myndighetskrav.

Artikkel 11 – Levering og oppfyllelse

Selger legger stor vekt på forsvarlig håndtering av bestillinger.
Godkjente bestillinger skal leveres raskt, senest innen 30 dager, med mindre annet er avtalt.
Ved forsinkelse mottar forbrukeren informasjon innen 30 dager etter bestilling. Da kan forbrukeren heve avtalen uten kostnad og kreve erstatning.
Ved heving tilbakebetales beløpet senest innen 30 dager.
Dersom levering er umulig, forsøker selger å levere et erstatningsprodukt, og forbrukeren informeres.
Angrerett gjelder også for erstatningsprodukt. Retur av erstatning er kostnadsfri for forbrukeren.
Risiko for produktet ligger hos selger inntil levering til forbrukeren eller representant, med mindre annet er avtalt.

Artikkel 12 – Løpende avtaler: varighet, oppsigelse og fornyelse

Oppsigelse
Forbrukeren kan når som helst si opp avtale om regelmessig levering av produkter eller tjenester for ubestemt tid med en måneds oppsigelse.
For avtaler med tidsbegrenset periode kan forbrukeren si opp ved slutten av perioden med en måneds oppsigelse.
Forbrukeren kan si opp til enhver tid og med samme måte og oppsigelsestid som selgeren.

Fornyelse
For tidsbegrensede leveringsavtaler for produkter eller tjenester kan ikke avtalen fornyes automatisk.
Unntak gjelder abonnement på aviser og ukeblader som kan automatisk fornyes i inntil tre måneder dersom forbrukeren kan si opp med en måneds oppsigelse.
For tidsbegrensede avtaler for produkter og tjenester kan avtalen kun fornyes automatisk for ubestemt tid dersom forbrukeren til enhver tid kan si opp med en måneds varsel, eller med tre måneders varsel for abonnement under en månedlig levering.
Prøveabonnement på aviser eller tidsskrifter avsluttes automatisk.

Varighet
Ved avtaler som varer lenger enn ett år, kan forbrukeren si opp når som helst etter ett år med en måneds varsel, med mindre særlige forhold tilsier annet.

Artikkel 13 – Betaling

Med mindre annet er avtalt skal forbrukeren betale innen syv dager etter at angrerfristen har startet, jf. artikkel 6.
Ved tjenestelevering starter fristen etter bekreftelse av avtalen.
Forbrukeren skal umiddelbart melde fra om feil i betalingsopplysninger.
Ved betalingsmangel kan selger belaste dokumenterte kostnader i samsvar med lov.

Artikkel 14 – Klageordning

Klage på avtalen skal sendes skriftlig innen syv dager etter at forbrukeren oppdaget mangler.
Selger svarer innen 14 dager etter mottak.
Ved lengre behandlingstid bekrefter selger mottak og angir når forbrukeren kan forvente et utfyllende svar.
Uavhengig løsning kan behandles via tvisteløsningsordning.
Klage suspenderer ikke selgers oppfyllelsesplikt med mindre skriftlig avtale foreligger.
Dersom klagen er grunnlag for selgerens ansvar, vil selger etter eget valg reparere eller erstatte produktet kostnadsfritt.

Artikkel 15 – Tvister

Avtaler mellom selger og forbruker reguleres utelukkende av nederlandsk rett, også dersom forbrukeren bor i utlandet.